為保障消費(fèi)者利益,我公司都會(huì)提供相應(yīng)的售前、售中及售后服務(wù)。
1、售前:免費(fèi)上門量房、免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)。
2、售中:短信或電話提示訂單、訂單查詢服務(wù);免費(fèi)送貨到家、安裝服務(wù);產(chǎn)品顏色、型號(hào)、尺寸與合同約定不符的,免費(fèi)更換服務(wù)。
3、售后:所有家居產(chǎn)品均可根據(jù)客戶要求量身定制,在正常使用情況下若產(chǎn)生質(zhì)量問題,客戶將享受免費(fèi)保修十年的服務(wù)承諾。如選擇物流配送,在安裝及使用的過程中遇到問題,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,我們可以提供隨時(shí)的專業(yè)指導(dǎo),如在收到貨物后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題(非人為、無使用)需退換貨者,經(jīng)確認(rèn)我們無條件接收退換貨,并負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用。
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家具保養(yǎng)問題
- 木質(zhì)類家具:擺放平整,避免經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)而使結(jié)構(gòu)松動(dòng),盡量避免陽光直射。不要將家具直接放在空調(diào)或暖氣旁,以免家具受潮而變形開裂。
- 皮質(zhì)類家具:經(jīng)常保持清潔,用純棉布輕輕拭去表面塵;每個(gè)月用皮革護(hù)理劑噴擦一次,可以延長(zhǎng)皮革的使用壽命。
- 布藝類家具:用干凈的棉布、羽制毛撣或?qū)S梦鼔m器清潔沙發(fā);如果灑上了液體請(qǐng)及時(shí)用軟棉布吸干凈,如有殘留可用干凈布沾專用的干洗劑從外圍拭去。
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